Cookies

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan een website op uw computer, smartphone, tablet of ander apparaat kunnen worden opgeslagen.

Cookies kunnen onder meer worden gebruikt om:

• producten in uw winkelwagen te onthouden;
• uw taal- of regiovoorkeuren te bewaren;
• de website en betaalomgeving veilig te laten werken;
• inzicht te krijgen in het gebruik en de prestaties van de website;
• advertenties en marketingcampagnes te meten of relevanter te maken.

Naast cookies kunnen vergelijkbare technologieën worden gebruikt, zoals pixels, tags, lokale opslag en andere trackingtechnologieën. In dit beleid worden deze technologieën gezamenlijk “cookies” genoemd.

2. Wie is verantwoordelijk?

De website xarcana.com wordt beheerd door Xarcana.

Voor vragen over dit cookiebeleid of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@xarcana.com.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in ons privacybeleid.

3. Welke cookies gebruiken wij?

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website en webshop correct en veilig te laten functioneren. Ze ondersteunen onder meer:

• paginanavigatie;
• winkelwagenfunctionaliteit;
• het bestel- en betaalproces;
• beveiliging en fraudepreventie;
• sessiebeheer;
• het onthouden van uw cookievoorkeuren;
• noodzakelijke taal- en regiokeuzes.

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist. Deze cookies kunnen daarom niet via de cookiebanner worden uitgeschakeld. Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen van de website niet correct functioneren.

Functionele cookies

Functionele cookies maken aanvullende functies en een meer gepersonaliseerde winkelervaring mogelijk. Ze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om uw voorkeuren, gekozen taal, regio of eerdere instellingen te onthouden.

Wanneer een functionele cookie niet strikt noodzakelijk is, wordt deze alleen geplaatst nadat u daarvoor toestemming hebt gegeven.

Analytische cookies

Analytische cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld informatie verzamelen over:

• bezochte pagina’s;
• de duur van een bezoek;
• gebruikte apparaten en browsers;
• technische fouten;
• de algemene prestaties van de website;
• de manier waarop bezoekers door de webshop navigeren.

Wij gebruiken deze informatie om de werking, inhoud en gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren.

Analytische cookies worden alleen geplaatst nadat u daarvoor toestemming hebt gegeven, tenzij een specifieke cookie wettelijk zonder toestemming mag worden gebruikt.

Marketingcookies

Marketingcookies kunnen worden gebruikt om:

• advertenties relevanter te maken;
• te meten of een advertentie tot een bezoek of aankoop heeft geleid;
• marketingcampagnes te analyseren;
• te voorkomen dat u steeds dezelfde advertentie ziet;
• doelgroepen voor advertentiecampagnes samen te stellen.

Deze cookies kunnen door Xarcana of door externe advertentie- en marketingpartners worden geplaatst. Marketingcookies worden uitsluitend geplaatst nadat u daarvoor toestemming hebt gegeven.

4. Cookies van Shopify

Onze webshop wordt gehost via Shopify. Shopify kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken die noodzakelijk zijn voor onder meer:

• de werking van de webshop;
• de winkelwagen;
• beveiligde betalingen;
• fraudepreventie;
• sessiebeheer;
• taal- en regiovoorkeuren;
• analyse en rapportering wanneer daarvoor toestemming vereist is.

Shopify kan bepaalde gegevens verwerken als dienstverlener van Xarcana. Meer informatie vindt u in het privacy- en cookiebeleid van Shopify.

5. Cookies van derden

Bepaalde cookies kunnen worden geplaatst door externe dienstverleners die wij gebruiken voor bijvoorbeeld:

• hosting en webshopfunctionaliteit;
• betalingen;
• verzending;
• analyse en statistieken;
• marketing en advertenties;
• klantenservice;
• beveiliging en fraudepreventie;
• sociale media of ingesloten inhoud.

Deze externe partijen kunnen persoonsgegevens verwerken volgens hun eigen privacy- en cookiebeleid.

Welke externe diensten daadwerkelijk actief zijn, kan wijzigen wanneer wij functies, apps of integraties aan onze webshop toevoegen of verwijderen.

6. Rechtsgrond

Voor strikt noodzakelijke cookies baseren wij ons op de noodzaak om onze website, webshop en gevraagde diensten correct en veilig te laten functioneren.

Voor functionele, analytische en marketingcookies die niet strikt noodzakelijk zijn, vragen wij vooraf uw toestemming.

U bent niet verplicht toestemming te geven voor niet-noodzakelijke cookies. Het weigeren ervan verhindert normaal niet dat u onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, maar bepaalde aanvullende functies kunnen minder goed werken.

7. Uw cookievoorkeuren

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, kunt u via de cookiebanner:

• alle cookies aanvaarden;
• niet-noodzakelijke cookies weigeren;
• uw voorkeuren per categorie instellen.

Niet-noodzakelijke cookies worden pas geplaatst nadat u daarvoor toestemming hebt gegeven.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

8. Cookies beheren via uw browser

U kunt cookies ook beheren, blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw browser.

Houd er rekening mee dat het blokkeren van strikt noodzakelijke cookies ertoe kan leiden dat onderdelen van onze website, winkelwagen of checkout niet correct functioneren.

Raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor meer informatie over het beheren van cookies.

9. Bewaartermijnen

De bewaartermijn van cookies verschilt per cookie.

• Sessiecookies worden doorgaans verwijderd wanneer u uw browser sluit.
• Permanente cookies blijven gedurende een bepaalde periode op uw apparaat staan of totdat u ze verwijdert.
• Uw cookievoorkeuren kunnen gedurende een beperkte periode worden bewaard, zodat wij uw keuze bij een volgend bezoek kunnen herkennen.

De concrete bewaartermijn kan afhangen van de gebruikte Shopify-functie, app of externe dienstverlener.

10. Wijzigingen in dit cookiebeleid

Wij kunnen dit cookiebeleid aanpassen wanneer:

• onze website of webshop verandert;
• wij nieuwe apps of dienstverleners gebruiken;
• onze verwerking van gegevens wijzigt;
• wet- of regelgeving verandert.

De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd. De datum bovenaan geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.